Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi mở tài khoản dg77

Điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ tại dg77 — bao gồm cách tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các giới hạn sử dụng theo quy định pháp…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vựcCó hiệu lực ngay khi xác nhận tài khoản
dg77 Đọc kỹ điều khoản trước khi mở tài khoản dg77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua khung chat trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua email — phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập mục Trợ giúp ngay trên giao diện điện thoại để tạo yêu cầu hỗ trợ mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

dg77 lưu trữ thông tin tài khoản bằng mã hóa và chỉ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thay đổi mật khẩu yêu cầu xác minh thêm một bước.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo quy định pháp luật; sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản dg77

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ của dg77 chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm ngưng.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn — dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và giao dịch có thể bị từ chối.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản, nhưng bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay, cung cấp ID tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi rõ lý do cũng như các bước tiếp theo.