Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg77

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật rõ ràng.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSLDữ liệu thanh toán không lưu trữ thủ côngQuyền truy cập tùy theo quy định địa phươngLiên hệ xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
dg77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Hệ thống tài khoản dg77 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi bạn xác minh tài khoản lần đầu, chúng tôi yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả lần đăng nhập mới và yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo quy định, sau đó hệ thống tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký, không thể bỏ qua bước này.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ngày làm việc.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong khoảng thời gian quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
KÊNH LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ, hoặc cần xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc bằng chứng giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường hỏi về cách dg77 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát tài khoản ví.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã PIN ví điện tử. Chỉ mã giao dịch và trạng thái giao dịch được lưu để xử lý lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu xóa tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie ghi nhận hành vi duyệt trang — thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem — để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.